㈜하나투어비즈니스(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공을 따른 요금정산

여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악, 예약내역의 확인 및 상담, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 마일리지 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제, 현금 영수증 발급

회원관리

회원제서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

회사에서 운영하는 공식 홈페이지(www.hanatourbiz.com)의 온라인 간편 문의, BTMS시스템(www.hanabtms.com)의 기업 고객 임직원 회원가입, 출장 여행상품 예약, 상담예약, 전화&이메일을 통한 여행상품 예약 및 항공사 마일리지 적립 요청, 고객 임직원 복지몰 내 여행상품 예약 등의 목적으로 개인정보를 수집합니다.

여행서비스 제공을 위해 수집하는 상세 개인정보 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간은 아래 [표1~5] 와 같습니다.

[표1] 여행상품 예약

서비스	구분	개인정보 내역	이용목적	보유 및 이용기간
항공예약	필수	예약자 정보(이름, 회사명, 부서명, 직급, 휴대전화번호, 이메일 주소, 긴급연락처) 탑승자 정보(이름(국문/영문), 회사명, 부서명, 직급, 생년월일, 성별, 국적, 휴대전화번호, 이메일 주소, 여권정보(여권번호, 만료일, 발행국가))	항공권 예약 및 항공지연 안내, 출국 가능여부 파악	일반 개인정보: 여행출발일로부터 5년 후 파기 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지 고유식별정보: 여행종료일로부터 1개월 후 파기 또는 관계법령에 따른 보존기간까지 미결제 취소 정보: 예약 취소일로부터 3개월
		결제 정보(카드사, 카드번호, 소유주, 유효기간, 카드비밀번호 앞2자리)	대금결제/정산
	선택	법정대리인 성명, 관계, 연락처, 가족관계증빙서류	만 14세 미만 예약 시 법정대리인 확인 및 동의 확인 (필요 시)
		이름, 회사명, 부서명, 직급, 생년월일, 성별, 여권번호	여행자 보험 가입 (필요 시)
호텔예약	필수	예약자 정보(이름, 회사명, 부서명, 직급, 휴대전화번호, 이메일 주소) 투숙객 정보(이름(국문/영문), 회사명, 부서명, 직급, 성별	숙박상품 예약	일반 개인정보: 여행출발일로부터 5년 후 파기 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지 미결제 취소 정보: 예약 취소일로부터 3개월
		결제 정보(카드사, 카드번호, 소유주, 유효기간, 카드비밀번호 앞2자리)	대금결제/정산
패키지상품 예약	필수	예약자 정보(이름, 회사명, 부서명, 직급, 휴대전화번호, 이메일 주소)	여행상품 예약 및 상담, 항공지연 안내	일반 개인정보: 여행출발일로부터 5년 후 파기 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지 고유식별정보: 여행종료일로부터 1개월 후 파기 또는 관계법령에 따른 보존기간까지 미결제 취소 정보: 예약 취소일로부터 3개월
		이름(국문/영문), 회사명, 부서명, 직급, 생년월일, 성별, 여권/비자 소지여부, 여권정보(여권번호, 여권만료일)	예약 및 출국가능 여부 파악
		결제 정보(카드사, 카드번호, 소유주, 유효기간, 카드비밀번호 앞2자리)	대금결제/정산, 현금영수증 발급 처리
	선택	법정대리인 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류	만 14세 미만 예약 시 법정대리인 확인 및 동의 확인 (필요 시)
		여행일정에 영향을 줄 수 있는 건강정보, 섭취불가 음식정보(필요 시)	원활한 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움 및 음식조절이 필요한 경우 (필요 시)
		이름, 회사명, 부서명, 직급, 생년월일, 성별, 여권번호	해외여행 상품 이용 시 여행자 보험 가입(필요 시)

[표2] BTMS 서비스 이용 시

기업 회원 가입시엔 별도 가입 신청서를 통해 개인정보를 수집 받고 있으며, 기업 임직원 회원가입시엔 BTMS홈페이지 개별가입 및 이메일을 통해 수집받고 있습니다.

서비스	구분	개인정보 내역	이용목적	보유 및 이용기간
기업 회원가입	필수	출장 관리자/담당자 정보 (이름, 부서명, 직위, 전화번호, 이메일 주소)	출장서비스(BTMS) 가입 및 기업 임직원 여행상품 서비스 제공	서비스 해지 시까지 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관계 법령이 정한 기간
임직원 회원가입	필수	회사명, 부서, 직급, 이름(한글/영문), 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일, 성별
	선택	유선번호
상담원 예약요청	필수	예약자정보: 이름, 회사명, 부서명, 직급, 휴대전화번호, 이메일 주소 출장자정보: 이름, 회사명, 부서명, 직급	여행상품 관련 견적 및 기타 문의	상담 완료 후 즉시 파기

[표3] 복지몰 서비스 이용 시

기업 회원 가입시엔 별도 가입 신청서를 통해 개인정보를 수집 받고 있으며, 기업 임직원 회원가입시엔 BTMS홈페이지 개별가입 및 이메일을 통해 수집받고 있습니다.

서비스	구분	개인정보 내역	이용목적	보유 및 이용기간
기업 회원가입	필수	출장 관리자/담당자 정보 (이름, 부서명, 직위, 전화번호, 이메일 주소)	출장서비스(BTMS) 가입 및 기업 임직원 여행상품 서비스 제공	서비스 해지 시까지 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관계 법령이 정한 기간
임직원 회원가입	필수	회사명, 이름(국문), 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일, 성별
복지포인트 사용	선택	회사명, 임직원 식별정보(사번 또는 고유식별값), 포인트 사용내역	복지포인트 사용, 차감 및 정산 처리
복지몰 마케팅 정보 수신 및 안내	선택	이름, 회사명, 휴대폰번호	하나투어비즈니스(복지몰)의 여행상품, 프로모션, 이벤트, 할인 혜택 관련 정보 전송 및 안내	복지몰 서비스 이용 종료시까지 또는 동의 철회 시까지

[표4] 항공사 마일리지 적립 시

고객 항공사 마일리지 요청 시엔 이메일로 개인정보를 수집 받고 있습니다.

서비스	구분	개인정보 내역	이용목적	보유 및 이용기간
항공사 마일리지 적립 요청	필수	이름, 회사명, 부서명, 직급, 항공사 마일리지 번호	항공예약 시 항공사 마일리지 적립	적립 완료 후 즉시 파기

[표5] 공식 홈페이지 온라인 간편문의 시

서비스	구분	개인정보 내역	이용목적	보유 및 이용기간
온라인 간편문의	필수	회사명, 고객명, 소속부서, 직함, 이메일, 전화번호, 문의내용	기업 상품 및 견적 문의	상담 완료 후 즉시 파기

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

보유목적	근거 법령	보유 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	3년
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
접속에 관한 기록보존	통신비밀보호법	3개월

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만의 아동에게 서비스를 단독으로 제공하지 않으며, 회원 등록이 불가합니다.

회사는 법정대리인이 만 14세 미만 아동을 포함하여 여행 상품을 예약하는 경우에만(항공권 탑승자 정보) 만14세 미만 아동의 개인정보를 처리하고 있으며, 법정대리인으로부터 해당 아동의 개인정보를 직접 입력 받고 별도로 동의를 받습니다.

개인정보 내역	수집 목적	보유 및 이용기간
법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류	만 14세 미만 예약 시 법정대리인 확인 및 동의 확인	일반 개인정보 : 여행출발일로부터 5년 후 파기 및 또는 관계 법령에 따른 보존기간까지 미결제 취소 정보 : 예약 취소일로부터 3개월

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

회사는 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공할 때에는

1. 개인정보를 제공받는 자(제3자)

2. 개인정보를 제공받는자(제3자)의 개인정보 이용 목적

3. 제공하는 개인정보 항목

4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유·이용 기간

5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 등을 명확히 고지한 후 정보주체의 동의를 받고 개인정보를 제3자에게 제공합니다

회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이 경우 회사는 근거 법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

서비스 영역	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
항공	대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사 전체보기	항공권 예약 및 출국가능여부 파악	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보, 카드정보	여행계약 종료일까지 또는 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지
DMC	DMC 업체 전체보기	국내외 행사 진행 및 고객 관리	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) 여행 상품 예약 이력
철도업체	레일클릭	유럽철도 예약대행	성명(국문/영문), 연락처, 이메일, 여권번호, 카드정보
여행자보험	한화손해보험	여행자 보험 가입(해외여행상품)	성명, 생년월일, 성별, 여권번호, 카드정보
렌터카	AVIS HERTZ SIXT 알라모	렌터카 예약 진행/확인	성명(국문/영문), 연락처, 이메일
제휴처	모두투어 에이앤드티 씨앤케이 롯데관광 한진관광 웹투어 여기어때 하나투어	BTMS 및 복지몰 여행상품(서비스)이용 및 고객상담 등 정보통신서비스제공 계약, 전자상거래(통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무처리	성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일)

6. 개인정보를 위탁하는 업무 내용 및 현황

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 업체(수탁자)	위탁하는 업무
하나투어	개인정보처리시스템운영 유지보수
비엠투어	비자 대행
트래블로버	여행자보험 가입 대행
엔투솔루션	복지몰 개발 및 유지보수
아톡비즈	녹취 및 IVR 서비스
씨제이 올리브 네트워스	SNS 및 알림톡 서비스
다우기술	대표 번호 웹 문자 서비스

■ 개인정보 처리업무 수탁업체 재수탁 현황

수탁자	재위탁받는 업체(재수탁자)	재위탁하는 업무
하나투어	트래포트	BTMS 개발 및 유지보수
하나투어	AWS	데이터 보관 및 전산시스템 운용 관리

회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임의 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 우리 여행사의 동의를 받아야 하며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개할 것입니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.

7. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보보호법」 제28조의8 제2항에 따라 국외 이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 개인정보의 국외 이전을 원치 않으시는 경우 회사의 개인정보보호 책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 국외 이전을 거부하시는 경우 고객님의 개인정보를 국외로 제공하지 않습니다. 다만, 항공권 발권 등 서비스 제공에 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

② 회사는 「개인정보 보호법」 제18조 제2항 제1호(동의) 및 제28조의8 제1항 제1호(동의)에 따라 정보주체의 개인정보를 국외로 제3자 제공하고 있습니다.

서비스 영역	제공받는 자	이전일시	정보관리 책임자의 연락처	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
항공	대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사 전체보기	예약 완료 시점에 네트워크를 통한 전송 또는 예약담당자를 통한 시스템 입력	업체별 상이	항공권 예약 및 출국가능여부 파악	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지 정보, 카드정보	여행계약 종료일까지 또는 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우 의무기간까지
DMC	DMC 업체 전체보기	예약 완료 시점에 예약담당자를 통한 시스템 입력	업체별 상이	국내외 행사 진행 및 고객 관리	성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) 여행 상품 예약 이력
제휴처	AMADEUS / 독일	예약 완료 시점에 예약담당자를 통한 시스템 입력	dataprotection@ amadeus.com	예약진행 및 확인, (카드결제 시) 대금결제 서비스 제공	영문명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 긴급 연락처, 여권번호, 국적, 여권발행국가, 여권만료일, 체류지주소, ZIP코드	제공받은 날로부터 5년 이내 또는 계약 종료 시 까지
제휴처	아시아나 세이버 / 미국	예약 완료 시점에 예약담당자를 통한 시스템 입력	privacy@sabre.com	예약진행 및 확인, (카드결제 시) 대금결제 서비스 제공	영문명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 긴급 연락처, 여권번호, 국적, 여권발행국가, 여권만료일, 체류지주소, ZIP코드	제공받은 날로부터 5년 이내 또는 계약 종료 시 까지

9. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보는 수집하지 않습니다. 부득이 만 14세 미만자의 개인정보를 수집할 때에는, 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리토록 하겠습니다.

권리행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시 (제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

[관리적 조치]

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교
개인정보, 가명정보를 취급하는 직원을 지정하고 있으며, 개인정보 처리업무를 고려한 담당자를 최소화하며, 지속적인 개인정보보호 교육을 연1회 이상 시행하고 있습니다

② 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보, 가명정보 및 추가정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다

[기술적 조치]

③ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 법령에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장∙관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 적용하고 있습니다.

④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑤ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보, 가명정보 및 추가정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 가명정보의 접근권한 부여/변경 등 기록은 최소 3년간 보관합니다

⑥ 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

[물리적 조치]

⑦ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑧ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 및 운영하고 있습니다.

⑨ 재해·재난에 대한 안전조치
회사는 재해·재난으로 인한 개인정보의 훼손·유출을 막기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 비상대응 절차를 마련하고, 백업 및 복구 체계를 운영하고 있습니다

⑩ 보조저장매체의 반출·입 통제
회사는 개인정보가 포함된 보조저장매체의 무단 반출·입 및 분실·도난을 방지하기 위하여 반출·입 절차를 운영하고 있습니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

① 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

② 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
· 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
· 엣지(Edge) : 웹브라우저 오른쪽 상단 '...' 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
· 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 > 새 시크릿 탭
· 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 · 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래 쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임
성 명: 신석원                          전 화 : 1588-2770
소 속 : (주)하나투어비즈니스      FAX : 02-732-1381
직 책 : 대표이사                 이메일 : hanatourbiz@hanatour.com

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 개인정보의 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내(전송 요구의 경우 지체 없이) 회신하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
소 속 : ㈜하나투어비즈니스
담당자 : 신석원 대표이사
연락처 : <전화번호> 1588-2770 / <이메일> hanatourbiz@hanatour.com / 02-732-1381

14. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

○ 개인정보보호 포털: (국번없이) 1833-6972 (privacy.go.kr)
○ 개인정보 침해신고 센터 : (국번없이) 118 ( privacy.kisa.or.kr)
○ 대검찰청 : (국번없이) 1301 ( www.spo.go.kr)
○ 경찰청 : (국번없이) 182 ( ecrm.cyber.go.kr)

15. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

이 개인정보 처리방침은 2026.08.10 부터 적용됩니다
[2026.03.11 개정 전 개인정보 처리방침] 전문보기